Política de envío

Queremos que estés completamente a gusto con tu compra. Por eso, en Rivual ampliamos el plazo legal mínimo: dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.

Condiciones:

• El producto debe estar sin usar, en su estado y embalaje original
• Contacta con nosotros en info@rivual.com indicando tu número de pedido antes de enviar la devolución
• Te facilitaremos la dirección exacta de devolución: Pl. Jaume Pla i Pallejà 7, 3º 2ª
• Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o incorrecto, en cuyo caso los asumimos nosotros

Reembolso: una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesamos el reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales, mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Este derecho de devolución es independiente y compatible con tu derecho de desistimiento de 14 días naturales reconocido por la normativa de consumo de la Unión Europea.